Política de privacidad y cookies, y Aviso Legal

En Industrias TRM sabemos que te preocupa el uso que hacemos de tu información personal y el modo en que la compartimos. Apreciamos la confianza que has depositado en nosotros para que podamos tratar dicha información con el debido rigor y precaución. Este aviso detalla la política de privacidad de Industrias TRM al visitar su página web, estas aceptando y consintiendo las prácticas descritas en el presente Aviso de Privacidad.

Toda información personal que facilite o se recoja a través de Industrias TRM será tratada principalmente por:

Industrias TRM, S.L.

Calle Albert Einstein, 60 Nave 17

08940 Cornella de Llobregat

Barcelona

e incorporada a los ficheros “clientes” debidamente registrados ante la Agencia Española de Protección de Datos.

 

¿QUÉ DATOS PERSONALES DE SUS CLIENTES RECOPILA Industrias TRM?

La información personal que recopilamos de nuestros clientes nos ayuda a personalizar y mejorar continuamente tus compras en Industrias TRM. En general, utilizamos la información para gestionar pedidos, entregar productos y ofrecer servicios, procesar pagos, ponernos en contacto contigo en relación con pedidos, productos, servicios y ofertas promocionales, actualizar nuestros registros, realizar el mantenimiento de tu cuenta en Industrias TRM, mostrar contenidos como las listas de deseos y opiniones de los clientes y para recomendar productos y servicios que pudieran ser de tu interés. También hacemos uso de esta información para mejorar, prevenir o detectar fraudes o abusos en nuestro sitio web, y para permitir a terceras partes llevar a cabo soporte técnico, logístico u otras funciones en nuestro nombre.

 

ESTOS SON LOS TIPOS DE INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS:

Información que nos facilitas: recibimos y almacenamos toda la información que introduces en nuestra página web o que nos facilita de cualquier otro modo.

La información que nos facilitas nos es útil para responder a tus peticiones, personalizar futuras compras que vayas a realizar, mejorar nuestra tienda y ponernos en contacto contigo.

Información automática: cada vez que interactúas con nosotros, recibimos y almacenamos ciertos tipos de información. Por ejemplo, al igual que hacen muchas otras páginas web, utilizamos cookies para recabar cierta información cuando tu navegador de Internet accede a Industrias TRM o a publicidad u otros tipos de contenidos que te ofrecemos por parte de o en nombre de Industrias Trm en otras páginas web.

Comunicaciones por correo electrónico: Para ayudarnos a hacer que los correos electrónicos que enviamos sean más útiles e interesantes, habitualmente recibimos una confirmación cuando abres un correo electrónico que te ha enviado Industrias TRM, en el caso de que su ordenador soporte este tipo de tareas. Además, en un esfuerzo por evitar el envío innecesario de mensajes a nuestros clientes, comparamos nuestras listas de clientes con las que recibimos de otras sociedades. Si no deseas recibir más correos electrónicos ni notificaciones de Industrias TRM, te pedimos que ajustes tus suscripciones de e-mail y preferencias de notificación accediendo a Mi cuenta.

Información recabada de otras fuentes: es posible que recibamos información sobre ti de otras fuentes, y la añadamos a nuestra información de cuenta.

 

INFORMACIÓN SOBRE LAS COOKIES

Utilizamos cookies a fin de permitir a nuestros sistemas reconocer tu dispositivo y de poder prestarte nuestros servicios. Para obtener más información acerca de las cookies y de cómo las utilizamos, por favor lee nuestra política de Cookies y publicidad en Internet.

¿Comparte Industrias TRM la información que recopila?

La información relativa a nuestros clientes es una parte fundamental de nuestro negocio y no participamos en el negocio de la venta de la misma a terceros. 

Terceros proveedores de servicios: contratamos a otras sociedades y personas para realizar ciertas funciones en nuestro nombre. Algunas de las funciones que realizan pueden ser: ejecutar pedidos, enviar paquetes, enviar correos postales y electrónicos, eliminar información repetida de las listas de clientes, realizar análisis de datos, ofrecer asistencia de marketing, ofrecer resultados de búsquedas y enlaces (incluidos enlaces y listados de pago), procesar pagos de tarjetas de crédito y ofrecer servicio de atención al cliente. Tendrán acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones, pero no podrán utilizarla para otros fines. Además, deberán tratar la información personal de conformidad con el presente Aviso de Privacidad y la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Ofertas promocionales: en ciertos casos enviaremos ofertas en nombre de otras empresas a algunos clientes seleccionados de Industrias TRM. En estos casos, no facilitaremos tu nombre ni tu dirección a dichas empresas. Si no deseas recibir dichas ofertas, te rogamos que ajustes tus suscripciones de e-mail y preferencias de notificación accediendo a Mi cuenta.

Transmisiones de sociedades: a medida que desarrollamos nuestro negocio, podemos comprar o vender tiendas, filiales y unidades de negocio. En dichas transacciones, uno de los activos de las sociedades transferidas suele ser la información personal de los clientes; sin embargo, dicha información estará en todo caso sujeta a los compromisos adquiridos en los Avisos de Privacidad preexistentes (a menos, claro está, que el cliente lo autorice de otro modo). Por supuesto, en el improbable caso de que Industrias TRM o la mayor parte de sus activos sean adquiridos por un tercero, la información personal de los clientes sería uno de los activos transferidos.

Protección de Industrias TRM y Otros: divulgamos información personal y datos de cuentas de nuestros clientes cuando creemos que su divulgación es necesaria para el cumplimiento de la ley, para hacer cumplir o aplicar las Condiciones de Uso y Venta y otros acuerdos o para proteger los derechos, la propiedad o seguridad de Industrias TRM, sus usuarios o terceros. Lo anterior incluye el intercambio de información con otras sociedades y organizaciones para la protección contra el fraude y la reducción del riesgo de crédito. Obviamente, lo anterior no incluye vender, alquilar, compartir o revelar de otro modo información personal de clientes con fines comerciales de modo contrario a los compromisos adquiridos en el presente Aviso de Privacidad.

Con tu consentimiento: aparte de lo establecido anteriormente,te informaremos en el caso de que cualquier información sobre ti se ponga en conocimiento de terceras partes, al objeto de que tenga la oportunidad de decidir que no se comparta tu información.

Siempre que transmitamos información personal a países situados fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguraremos, como queda establecido anteriormente, de que la información es transferida de acuerdo con este Aviso de Privacidad y conforme a lo permitido por las leyes aplicables en materia de protección de datos.

¿Está a salvo mi información personal?

Contamos con sistemas de seguridad físicos, electrónicos y procedimentales en relación con la recogida, almacenamiento y divulgación de información personal del cliente. Nuestros procedimientos de seguridad implican que en ocasiones podamos solicitarle pruebas de identidad antes de facilitarle información confidencial.

Es importante que se proteja contra el acceso no autorizado de terceros a su contraseña y a su ordenador. Compruebe que cierra su sesión al acabar siempre que esté utilizando un ordenador compartido.

Información sobre terceras partes anunciantes y enlaces a otras páginas web.

Nuestra página web puede incluir publicidad de terceros y accesos a otras páginas web. Para obtener más información acerca de publicidad de terceros en Industrias TRM, incluyendo anuncios personalizados o basados en sus intereses, por favor lea nuestra política de Cookies y publicidad en Internet.

 

¿A QUÉ INFORMACIÓN TENGO ACCESO?

Industrias TRM te da acceso a una gran cantidad de información sobre tu cuenta y tus operaciones en Industrias TRM para que pueda ver y, en ciertos casos, actualizar, dicha información. Esta lista podrá variar a medida que nuestra página web se vaya desarrollando.

(Si no deseas recibir las Condiciones de Uso y Venta y otros avisos legales, como por ejemplo el presente Aviso de Privacidad, los cuales regirán el uso que hagas de Industrias TRM y los pedidos que realices en Industrias TRM, será tu responsabilidad estar al tanto de las modificaciones que en las mismas sean incluidas).

Si no deseas que utilicemos tu información personal para permitir a terceros que personalicen los anuncios que te mostramos en nuestra web, te rogamos que ajustes tus suscripciones de e-mail y preferencias de notificación.

En la función Ayuda de la mayoría de los navegadores se indica cómo configurar tu navegador para que no acepte cookies, para que te notifique cada vez que recibas una nueva cookie, o para desactivar todas las cookies. Además, puedes deshabilitar o eliminar datos similares utilizados por las extensiones (add-on) de los navegadores, como las Flash Cookies, cambiando los ajustes de las extensiones o visitando la página web de su fabricante. Sin embargo, te recomendamos que dejes habilitadas las cookies dada la posibilidad que te ofrecen de aprovechar muchas de las funciones esenciales de Industrias TRM. 

 

AVISOS Y REVISIONES

Si tienes cualquier inquietud en relación con la privacidad de Industrias TRM, te rogamos nos envíes un correo electrónico detallando tu consulta y nosotros trataremos de resolverla. Tienes el derecho de acceder, actualizar y cancelar tus datos, así como oponerte a su tratamiento. Puedes ejercer estos derechos remitiéndonos un correo electrónico la dirección info@industriastrm.com

Debido a la continua evolución de nuestras actividades, este Aviso de Privacidad y las Condiciones de Uso y Venta podrán igualmente modificarse. Podremos enviarte periódicamente recordatorios sobre nuestros avisos y condiciones a través del correo electrónico, a menos que hayas seleccionado que no lo hagamos. No obstante, te recomendamos que visites nuestra página web frecuentemente para consultar los cambios más recientes. A menos que se indique lo contrario, nuestro Aviso de Privacidad actual será aplicable para toda la información que tratamos referente a ti y a tu cuenta. De todos modos, somos fieles a nuestra palabra y en ningún caso modificaremos sustancialmente nuestras políticas ni prácticas para hacerlas menos eficaces en la protección de los datos personales de nuestros clientes recogidos en el pasado, sin el consentimiento previo de los clientes afectados.

Información que nos facilitas:  nos facilitas la mayor parte de la información al realizar búsquedas, al colgar un comentario, al participar en un concurso o sorteo o al ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Por ejemplo, nos estás facilitando información en los siguientes casos: cuando buscas un producto, realizas un pedido a través de Industrias TRM, introduces información en Tu Cuenta (puede que tengas más de una cuenta, si has utilizado más de una dirección de correo electrónico en tus compras) o en Tu Perfil; cuando te pones en contacto con nosotros por teléfono, por correo electrónico o a través de otro medio, cuando cumplimentas un cuestionario o un formulario de participación en un sorteo, cuando haces uso de nuestros servicios; cuando participa en Foros de Debate u otros servicios de la comunidad; o publicas y evaluas opiniones, especificas recordatorios de ocasiones especiales y utilizas alertas de disponibilidad de nuestros productos como las Notificaciones de Disponibilidad de Compra. Al realizar las acciones anteriores, nos estás dando información como: tu nombre, dirección y número de teléfono, datos de tu tarjeta de crédito, personas a las que se han enviados los artículos adquiridos (incluyendo direcciones postales y números de teléfono), nombres, números de teléfono y dirección postal de personas incluidas en las configuraciones de las listas, direcciones de correo electrónico de tus amigos u otras personas, contenido de las revisiones y correos electrónicos que nos envías, la descripción personal y la fotografía de Tu Perfil y tu información financiera.

Información automática: estos son algunos ejemplos de la información que recogemos y analizamos; la dirección IP de Internet que utilizas para conectarte a Internet con tu ordenador, nombre de usuario, dirección de correo electrónico y contraseña de tu cuenta, información sobre tu ordenador y tu conexión a Internet y sobre la versión y tipo de tu navegador; tu configuración de zona horaria, los tipos y versiones de la conexión de tu navegador el sistema operativo y plataforma que utilizas, historial de compras, el «historial de visitas» de páginas web (URL) desde, a través y hacia nuestra página web (incluyendo fecha y hora), número de cookies, productos que has visitado o que has buscado, y todo número de teléfono que hayas utilizado para llamar a nuestro servicio de atención al cliente. También podemos utilizar datos del navegador tales como cookies, Flash cookies (también llamadas Objetos Locales Compartidos), o datos similares en ciertos lugares de nuestra página web para prevenir el fraude, entre otros propósitos. En tus visitas a la página web, podemos utilizar herramientas de software como JavaScript para medir y recoger la información de la sesión, incluyendo los tiempos de respuesta de la página, errores de descarga, duración de las visitas a ciertas páginas, información sobre la interacción con la página (clics de ratón, desplazamiento por la página o número de veces que pasa el ratón por encima de determinados ítems), y formas de salir de la página web. Asimismo, podremos también recabar información técnica que nos ayude a identificar su dispositivo con finalidades de análisis diagnóstico y prevención del fraude.

Móvil: La mayoría de dispositivos móviles proporcionan a los usuarios la posibilidad de desactivar los servicios de localización. Lo más probable es que dicha posibilidad se encuentre en el menú de configuración del dispositivo. Si tienes dudas acerca de cómo desactivar los servicios de localización de tu dispositivo, te recomendamos que te pongas en contacto con tu operador de servicios móviles o con el fabricante de tu dispositivo.

Información recabada de otras fuentes: información postal y de envíos actualizada que recogemos de las empresas de transporte o de otras terceras partes para corregir nuestros archivos y realizar la entrega de su próxima compra más fácilmente, información sobre tu cuenta, sobre compras y devoluciones y sobre tus visitas a la página web, que recogemos de empresas con las que desarrollamos actividades conjuntas bajo la misma marca o a los que ofrecemos servicios técnicos, publicitarios o logísticos, entre otros: información sobre términos de búsqueda y resultados de las búsquedas realizadas a través de aplicaciones de búsqueda de Internet; enlaces y resultados de búsqueda, incluidos listados de pago (como los Enlaces Patrocinados); e información sobre el historial de crédito de las oficinas de crédito que utilizamos para prevenir y detectar el fraude y para ofrecer servicios de crédito y financieros a determinados clientes.

Ofertas bajo la misma marca y ofertas conjuntas: ocasionalmente podremos ofrecer productos y servicios de manera conjunta o bajo la misma marca con otras sociedades.